用户反映网站体验不好该如何解决

最近很多企业管理人员纷纷在网上咨询，业建站公司的客服人员，他们想要知道为什么之前网站都没有用户反馈用户体验不好，最近一大批用户几天反馈，一些用户更是破口大骂，说道“垃圾网站，做给鬼看的吧，早点倒闭好了。”这引起了他们高度重视，用户就企业经济来源，如果没有客户那么企业就会面临倒闭。网站建设当中用户体验不好，可能是这些原因引起。

一、网站广告数量过多影响浏览

适当的网站广告用户肯定是可以接受，毕竟很多企业也是要赚钱，但是广告数量非常多，并且还特别难关闭，这就会造成用户反感。特别是一些小企业的网站，在建站的时候加入大量广告，这些广告关闭按钮又很小，用户都不好去关闭，一些用户直接举报网站，并且列为垃圾网站影响到网站收录。

二、网站没有在线客服咨询功能

如果是品牌型网站没有在线客服咨询这个还能说的过去，但是营销型企业网站是必须要有在线客服功能，因为用户在浏览企业产品的时候，难免是会有一些不懂的地方，为了弄懂不明白地方他们想到方法就是去找企业客服人员，但是他们发现网站当中居然没有这个功能，势必会让他们觉得一个企业连个客服都没有，企业水平肯定也是不怎么样。

三、网站次要内容太多

网站内容的重要性相信大家都是知道，用户进入到企业网站肯定是搜索某一个关键词进来，用户搜索关键词所进入的企业网站页面内容和关键词不一样，一些客户会觉得这个企业是不是在作假，或者为了骗点击故意这么做，极端一点的用户甚至还会去各大平台发布企业负面信息，到时候企业就不好解决。

企业网站用户体验不好其实是比较好解决，在建站初期就应该按照企业潜在用户喜好来建站，比如说企业潜在用户大多是女性，那么网站颜色可以使用一些高端大气的颜色，吸引他们的眼球。