史上超全的电子邮件营销教程
本文讲解了电子邮件营销的优势及一整套玩法：从邮箱的获取、到邮件的写作、提高邮件的打开率、电子邮件营销常用的软件及自动化营销。
一篇非常系统、全面的好文。
在本章中，我们将介绍电子邮件营销的基础知识。
（包括它的含义，它的作用已经为什么仍未过时。）
我还将向您展示如何使用电子邮件营销来发展业务。
电子邮件营销是：通过电子邮件与潜在客户及客户进行沟通的营销活动。常见的类型包括电子邮件新闻通讯、促销活动和事件公告。电子邮件营销通常比许多其它营销渠道（例如社交媒体）具有更高的投资回报率。
和SEO及社交媒体相比，电子邮件营销最大的优势是：可以和受众直接进行联系。但是随着Tik Tok和LinkedIn Live等新平台的兴起，老式的电邮营销，还有用吗？
来吧，让我们找出真相：
哥不会给一大堆统计数据来证明。
哥给您看3张图：让您快速理解电邮营销的重要性。
电子邮件订户的平均价值为$ 37.66（DMA）。
电子邮件营销的投资回报率是38：1（Litmus）。
这么高的投资回报率，可能就是为什么86％的营销人员认为电子邮件“重要”或“非常重要”（DMA）的原因。
这可是一个很大的优势。
当新订户订阅您的列表时，您可以直接发消息给他们。
其它的社交平台，诸如：Facebook，Twitter，Instagram…可没有这么幸运！
实际上，一项2019年的研究发现，Facebook的自然参与度下降到不足1％（RivalQ）。
我们把这个数字和电邮营销数据进行对比：
电子邮件新闻通讯的平均打开率是20.81％，比Facebook的参与度（MailChimp）高20倍。
人们不会在社交媒体上去看广告。
实际上，有45％的消费者表示社交媒体广告令人讨厌（AdWeek）。
另一方面，人们不介意收件箱中的营销信息。实际上，他们 期望 收到。
例如，一项研究发现，与Facebook广告、电视广告和展示广告（HubSpot）相比，有86％的消费者更喜欢基于电子邮件的营销信息。
电子邮件的触达率要比社交媒体好。但这会转化为更多的销售吗？
实际上，谈到将浏览者变成客户，电子邮件无可匹敌。
与Facebook和Twitter（McKinsey）相比，电子邮件带来的潜在客户转化率高40倍。
订阅零售商的新闻通讯的人中，有三分之一最终会进行购买（eMarketer）。
这些统计数据很好。但是您可能想知道：
“我如何开始电子邮件营销？”。
那么，就让我们面对疾风吧！这就开始我们下一章的内容…….
这些是您开始电邮营销，所需要做的一些事：
制定电子邮件营销策略： 弄清楚如何让电邮营销适应您的业务。
注册电子邮件营销软件： 通过软件，把邮件发给客户。
建立您的电子邮件列表： 通过电子书、研究报告、用户吸铁石和网络研讨会吸引更多订户。
创建自动响应器： 设置自动响应器，该响应器自动向新订阅者发送有用的内容。
跟踪和改进： 基于打开率、点击率、转化率、退订和订户的反馈来改进电子邮件营销策略。
任何电子邮件营销活动的第一步，都是建立您的电子邮件列表。
在本章中，我将详细地告诉您：如何用有效的方法，来构建自己的电子邮件列表。
实际上，我就是用这些方法获得了144648的订阅者。
开工：
如果您和其他人一样，“about”页面是访客最多的一个页面。
也就说：
查看“About”页的人，通常都是喜欢您的人。
这意味着他们最可能订阅。
因此，我建议在您的“About”页面上至少放置一张电子邮件注册表格。
例如，我的朋友James Clear（拥有超过50万的订阅者）在About 页面的底部包含一个表格。
我的“About”页面很长……所以我使用两种形式的表格搜集用户邮箱：
创建挤压(Squeeze)页面如果你真想搜集很多用户的邮件，那么，创建一个挤压(Squeeze)页面，是不错的选择。
（挤压页面，就是专门设计的，用于把访客转化成邮件订阅者的页面）
这是我网站上的示例：
您可以看到，这个页面上，没有给读者更多选择。读者只能老老实实输入电子邮箱订阅。这就是为什么它的转化率为14％的原因。
如果您想玩得更高级，可以为不同的受众创建不同的挤压页面。
例如，HubSpot具有463个不同的挤压页面。每个都提供不同的用户吸铁石。说到用户吸铁石：
用户吸铁石在创建任何列表活动中，都很重要。
为什么呢？
很难让一些人去注册“新闻通讯”或“ 21天电子邮件课程”。相反，您需要向他们提供可以立即使用的东西。
我说的是：
检查清单（Checklists）
电子书
素材整理宝书（Swipe files）
案例研究
模板
视频
也就是说：
用户吸铁石的价值越高，您获得的注册者就越多。
例如，“ 100天全餐食品”提供了完整的全餐计划作为用户吸铁石：
大多数博客首页看起来像这样：
首页是最新的博客文章列表。
这种模式没有错。
但是，如果你想收集访客邮箱，就要把表单放在显眼的位置。
也就是说：
博客主页的设计，以把访客转化为订阅者为目的。
例如，我的旧主页是典型的博客流形式。它的转化很不好。
我意识到大多数大型网站（例如Pinterest、Twitter和Facebook）都没有在其首页上显示内容。
而是让主页针对注册进行了优化。所以我决定尝试同样的事情。
那么，新首页的结果如何呢？我以前的博客首页转化为4.6％。新的首页呢？ 9.01％。
比旧的页面提高95%。
而且是完全合法的，没有作弊。
我首先承认：
我 讨厌 弹窗。
实际上，我非常讨厌它们，因此我曾发誓：要停止使用它们。然后有一天我意识到了一些事情：
也就是说，刚刚打开网页时出现讨厌的弹窗，和离开网站时，提供一些真正有价值的弹窗，是有很大区别的。
因此，大约6个月前，我决定再次尝试使用弹窗。
这次，我只会使用退出弹窗。而且还会会提供超有价值的东西。
这样，就不会像下面的案例，令人生厌：
这是现在我的团队使用的弹窗：
这个弹窗提供了非常有价值的东西，而且，只有当您离开网站的时候，它才会出现。
这样，您就不会被分散精力。
它的表现如何呢？
在弹出窗口之前，我的网站的总体转化率为3.55％。使用退出弹窗后，它猛增到6.14％（增加72.9％）。
内容升级是我一直以来最喜欢的列表构建策略之一。
实际上，一次“内容升级”使我其中一篇博客文章的转化率增加了755.2％。
具体过程如下：
首先，登录到Google Analytics（分析）。并在您的网站上找到获得大量流量的博客文章。
接下来，找出阅读特定文章的人想要什么。
例如，这篇指南每月可获得8,578名访客：
问题是：这篇文章有4623个单词。对于大多数人而言，完全阅读的时间太长了。
所以有很多人要求我提供PDF版本。
所以，我对PDF版本，进行了较大的升级。
您可以在页面顶部提供下载功能：
也可以在页面底部提供：
或者在页面顶部和底部都提供。
在这一章，将向您展示：如何创建打开率高、点击率高的电子邮件。
具体来说，我将分享四个经过验证的电子邮件模板。
这些模板经过专门设计，可帮助您制作出订阅者超喜欢、超有价值的电子邮件内容。
因此，如果您准备发送邮件，那么这一章将适合您。
内容通讯是提供100％纯干货的通讯。
这些干货，可以是一些可以实操的干货；可以是指向有用资源的链接；可以是人物故事。
干货的类型并不重要。只要您不要去宣传什么，就挺好了。
实际上，纯干货的新闻简报非常少，它会让订阅者因此而爱上您。
案例：我前一段时间发出了这篇内容通讯：
数十个人回复了我的电子邮件，并感谢我。
这是模板：
使用一个能让人对内容产生兴趣的主题：
例如，我的一份内容通讯使用了主题“如何在7天内增加45.5％的流量”。这封电子邮件的打开率为32.3％。
用一些超级引人入胜的方式开始您的通讯。
这样一来，您就可以立即吸引读者。
就个人而言，我喜欢用一个小故事拉开序幕。
您也可以用简介来预览接下来的内容：
两种方法都有用。
现在是交货的时候了。
如果您不确定在这里写什么，我建议您列出3~5条人们可以立即实操的行动技巧。
您还可以用故事的形式，给订阅者上一节很重要的课。
或者精选一些关于特定主题的、对读者有用的链接，例如Ramit Sethi的时事通讯。
即使您不准备在内容通讯中推销任何东西，
也可以使用CTA.
如果您的内容包含100%的干货，该如何使用CTA呢？
当我向订阅者发送故事时，我使用的CTA是：要求人们回答他们的观点或要采取的行动。
或者假如您要发送有关原始人饮食食谱的链接合集。
您的CTA可以是：在本周尝试其中一种食谱。
您使用的CTA类型并不重要。
重要的是 始终在新闻通讯中包含CTA。
这样，当您要推销某些东西时，您的订阅者不会猝不及防。
营销活动模板，听起来像这样：
这是促使您的订阅者购买的营销邮件。
（通常以限时销售的形式）。
这是可供模仿的模板：
无需超级创意。
而是让人们知道您的报价。
这是Red Dress Boutique的示例。
在邮件的第一行或者第二行，给出您的报价。
你不用在这里搞些花里胡哨的东西。只需要概述一下您的报价，以及为什么它值得关注。
您刚刚概述了您的报价，现在是需要让订阅者了解细节。
这里，您可以写一些有关报价的关键细节，例如：
开始和结束日期
主要好处
促销背后的故事
任何的条件或限制
看这个真实的例子：
这里需要注意的是：不要写大量的细节，让您的订阅者不知所措。
请记住：无法在邮件中完成所有的交易。毕竟，他们必须要去您的网站购买。所以，去让您的着陆页完成大部分的销售，而不是在电邮中完成。
简而言之：本部分的目的是使人们了解您的报价并访问您的网站。
这里没有什么神奇的。好的CTA，它使人们知道下一步该怎么做。
P.S.是一种被低估的小策略，可以轻松将您的转化率提高一倍。
为什么？
因为很多人会略读您的消息……但是请停下来逐字阅读您的P.S.。
这就是为什么我建议: 在所有营销报价电子邮件中使用P.S.的原因。您需要做的就是总结报价,并添加另一个CTA。
公告类型的电子邮件，和刚刚向您展示的“折扣10%”的营销报价邮件不同。
您可以把这种模板保存起来，当有重大公告发布的时候，使用它。例如：
全新产品或服务
现场直播
流行产品的新版本
限时产品发布
现有产品中添加的重要功能
这是模板：
您要明确表示您的公告很重要。
毕竟，您每年可能只会发送一到两封公告电子邮件。
因此，不用担心在主题中使用“Introducing” 或 “For the first time” 之类的词语。
例如，这是我启动旗舰课程新版本时使用的主题：
在这里有一些不同的选项。
您可以直接进入产品公告：
或者，您可以像Marie Forleo那样，建立一些期望：
现在要概述您要宣布的内容，及其重要性。
例如，在这个公告电子邮件中，BuzzSumo迅速概述了：让它们的新功能独特的原因。
您的订阅者已经了解了公告信息，现在，要让他们知道下一步该搞点啥。
如果是产品，则您的CTA应该告诉人们：前往您的销售页面并注册。
如果是一项新服务，您可能会要求人们填写表格。
无论哪种方式，都要让您的订阅者明确知道下一步该怎么做。
在内容推广方面，电子邮件当之无愧能称得上是王者。
例如，我在今年早些时候发表了这篇文章。
为了推广它，我给邮件列表中的订阅者发邮件：
我还发布了一条推文。
推文获得962次点击。邮件通讯获得了15744次点击。
点击次数增加了16倍。
所以，我建议您使用以下模板：
在过去的六年里，我测试了很多模板的主题。
在推广博客内容时，我发现：直接拿博客主题，作为邮件的主题，效果会很好。
例如，当我发布有关移动端SEO的教程时，我的主题是“ Mobile SEO”。
这个简单的主题，竟然有44.6％的打开率。
线索的类型，很大程度上，取决于您的博客文章主题。
例如，如果主题是个人话题，可以写些趣事：
如果它具有新价值，则您可以编写如下内容：
“如您所听到的，一项新研究发现（As you might have heard, a new study found）……”。
或者，您可以仅仅让别人知道：您发布了些新的内容：
接下来，列出3~4条其他人会从您的帖子中学到的东西。
可以为新的内容，添加些令人兴奋的东西。
这是我的新闻通讯中的一个案例：
最后，添加指向您帖子的链接。
这可以是一个普通链接：
或者是一个很大的按钮：
这一章里，将向您展示：如何获得超高的打开率。
实际上，我有10万+的订阅者，打开率始终超过35+。
（这个打开率是行业平均水平的2倍。）
开始！
您应该在这些时候发送邮件：
当人们清醒的时候
当人们的收件箱不拥挤时
这就是为什么我不建议：在第一时间安排发送新闻通讯的原因。
否则，您的消息就会被埋在拥挤的收件箱中。
您应该在订阅者的收件箱为空的时候，发送电子邮件。这通常在早上快结束时(late morning)，或者下午刚开始时（early afternoon）。
这样，您的时事通讯将在其收件箱的顶部弹出。
还有：
没有适合所有人的“最佳发送电子邮件时间”。
您需要测试不同的发送时间，以查看哪些时间可以为您带来最高的打开率。
例如，在测试了12个不同的发送时间之后，我发现美国东部时间上午11点最适合我们的订阅者。
东部时间上午11点非常理想，因为东海岸和欧洲的人们都在工作。到了上午11点，他们已经清理完了上午的收件箱。
注意：Backlinko是B2B。
如果您使用的是B2C，则在人们工作时将其发送到他们的个人收件箱可能没有意义。
再次强调：业务不同，最佳发送时间，也不一样。
这就是为什么我建议测试多个不同的时间，以找到最适合您的时间。
大多数的欢迎邮件是这样：
正如我妈妈告诉我的那样：“您没有第二次机会留下第一印象”。
这种欢迎电子邮件给人留下了很糟糕的第一印象。
所以：
您应该怎么做呢？
首先， 热烈欢迎人们加入您的新闻通讯。
现在不是1996年。没有人会因为订阅了您的新闻通讯而感到 兴奋。
实际上，新的订阅者处于戒备状态。他们正在寻找退订的任何理由。
要让他们放心。要让他们知道他们做出了正确的决定。
接下来， 布局新闻简报的内容。
具体来说，让他们未来几天或几周内有期望。
最后，以号召行动（CTA）用语结束。
CTA可以是去查看您推荐的网络资源，也可以是最新产品的链接。
例如，当我刚开始做Backlinko时，我要求新订户回答他们的最大痛点：
这不仅是博客内容创意的金矿，而且还帮助我与新订户建立了牢固的关系。
切记：这些都是新的订阅者，所以，不要使用强硬推销的CTA。
但是，您要让他们养成采取行动的习惯。
因此，请不要跳过此步骤。
电子邮件内容的80/20规则很简单：
您80％的电子邮件应具有价值。
还有20％的人应该推销您的产品和服务。
例如，在发一封销售邮件之前，我会发10条纯干货的邮件。
这样，我就不会破坏我的电子邮件列表。
我的订阅者知道，我发送邮件，值得打开。
（这才是提高开打开率的真正秘诀）。
要清楚：
“价值”不必一定是内容形式。
例如，假设您经营一家销售古蛋白棒的电子商务网站。
对于新的产品，25%的折扣，在市场上还是很有竞争力的。
在这种情况下，对于电子商务网站来说，发送超值的新闻通讯是个好主意。
例如：
当人们决定是否打开电子邮件时，他们会看三件事：
主题
寄件人
消息预览
大多数的邮件预览，枯燥的让人想睡觉。这极大降低了打开率。
实际上，您的消息预览就像第二个主题。
如果邮件预览看起来像这样，那么您就有麻烦了：
这就是为什么您要优化消息的前几行，让它看起来超级诱人。
这是一个很好的例子：
我们要面对一个现实：
邮件的到达率问题，可不是件有趣的事情。
大多数营销人员花了很多时间，建立了他们的电子邮件列表，也想出一些吸引人的主题。
但是我认为，电子邮件的到达率是电子邮件营销中最重要的部分。
（译者注：投递率delivery —— 是指是否发送到了对方的邮箱，送达既成功；但是，有时候发送的邮件会进入对方的垃圾箱。这就引出了到达率Deliverability的概念。只有能到达对方的最容易阅读的收件箱，才算成功）
毕竟：
如果没有人真正看到您的电子邮件，那么电子邮件列表又有什么用？
在本章中，您将学到如何将电子邮件发到人们的收件箱，而不是被归类到垃圾箱。
几年前，我遇到了邮件到达率的问题。
在短短几个月里，我的邮件打开率，从40%将至30%，甚至不到20％。
更糟糕的是，我发出去的一些新闻通讯，打开率才15%。
很多订阅者告诉我，我的邮件被列为垃圾邮件。
无论是测试不同的主题，还是对内容进行了几处调整，似乎都 无济于事。
但是有一件事我没有尝试。这件事已经被推迟了好几个月。这就是：
邮件列表的健康度
也就是说：删除没有参与度的订阅者。
我必须要尝试一下。我不能放任我的打开率继续下跌。
因此，我登录Aweber，并删除了过去4个月未打开电子邮件的所有订户。
这意味着：我要从我的电子邮件列表中删除28018个订阅者。
删除那些来之不易的订阅者，哥好伤心！
但这有效果吗？
效果很好！
几周后，我的邮件打开率大增。
今天，我删除了4个月内没有打开或点击邮件的所有订阅者。
这是我拥有出色的邮件到达率的主要原因之一。
Gmail，Yahoo和Outlook等电子邮件服务非常重视垃圾邮件投诉。
这是他们应该做的。
如果很多人将您的电子邮件标记为垃圾邮件，它会发送一条明确的消息，表明人们不想阅读您的电子邮件。
问题是：
如何降低垃圾邮件的投诉？
明显的一点是：发出的邮件的质量要高。
这是您已经知道的东西。
