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小潘杂谈

1688运营小白,仅用三个月,拯救公司于水火中!

时间:2020-08-03 23:12:02 作者:重庆seo小潘 来源:
懵懂入行:开始接触线上市场 2012年,当时工厂小有规模的,厂房内所有人工作都满怀激情,包括老板与老板娘,每天起早贪黑的工作,生意蒸蒸日上。在这种环境下,老板娘接触到阿里巴巴,每天早上坐在电脑前用手机拍的图片上新,完成后就回到车间继续工作,那时

懵懂入行:开始接触线上市场

2012年,当时工厂小有规模的,厂房内所有人工作都满怀激情,包括老板与老板娘,每天起早贪黑的工作,生意蒸蒸日上。在这种环境下,老板娘接触到阿里巴巴,每天早上坐在电脑前用手机拍的图片上新,完成后就回到车间继续工作,那时候的我们并没有意识到线上业务的强大,只是每天用手机拍照片上新,写上产品的信息与公司的资料。

渐渐地,我们在业内的名声越来越大,越来越多客户通过阿里巴巴找到我们,我们的店铺也有了第一笔的成交。那时候的我们对电商完全没有概念,什么也不懂,只是兢兢业业的做好产品,上新与回复旺旺信息。

随着时间的推移,店铺上架的产品越来越多,越来越多的客户在阿里巴巴上找到我们,我们也渐渐意识到,新的机会到来了。

遭遇挫折:重点发展电商

2015-2016年,跟随着市场变化,我们开始大力发展线上业务,组建13人的电商团队,开拓线上市场。京东1家、淘宝2家、阿里巴巴3家、国际站2家,短短几个月,我们就在各大电商平台开店运营,大展身手。

信心满满的我们大力投资电商,需要推广费,充;需要的服务,买;需要的设备,买;需要的资源,买买买;在这种情况下,我们的投入金额在短短一年内就达到了上百万。然而,回报的效果却与投入的不成正比,投入140万(部分投入没有算),销售只有100万,2015-2016年,我们年盈利负增长。

2017年,我们总结失败原因,制定新计划,在经过一段时间的沉淀后,我们决定打散现有电商团队,重组一个新的,更加符合我们战略规划的电商团队。

新规划新团队,我们重振雄风,再次在电商世界弛聘。依然如同去年,需要什么买什么,大力投资,打算今年把所有的店铺都运营起来,把去年亏损的钱全部赚回来。这一次,老板娘把关注度从工厂拉回电商团队,开始慢慢接触这个新兴市场,去学习、去听课、去了解市场,慢慢的开始懂得看店铺的数据,与运营探讨店铺的规划。(两次组建的电商部完全是新的团队自己运营,老板与老板娘丝毫不懂电商,电商团队需要购买什么就买什么)

时间流逝,时间到了年底,1228大促后,我们统计那年的盈利情况,负增长!2017年的结果依旧是负增长!又是亏损了上百万。心灰意冷之下,电商团队再次解散!

峰回路转:运营小白的崛起

老板娘:龙雪丽,广西农村出身,90年代与老板从广西农村来到广东打拼,在多个工厂任职都取得了很高的评价,严谨、细致、认真、负责、有想法。这些都是多个工厂的老板对她的评价。

2015年-2017年,两年多的时间,我们亏损了两百多万,电商团队再次解散,在没有人运营店铺的情况下,老板娘只能亲自上阵。

凭借着几次去上课学习的知识,老板娘开始慢慢摸索着运营店铺,做运营、做客服、做业务、提出产品的设计思路、管理车间、接待客人,这些都是她的工作。而老板在则是设计产品、跑业务、公关。

为了弥补自己不会运营的缺陷,每天她都是7点多就坐在电脑前,晚上最早也是12点才下班休息,用勤奋弥补自己的缺陷,就这样,从1228过后一直到过年这段时间,我们的阿里店铺数据居然开始呈现上升趋势(为了节省成本,我们把京东店铺、一家淘宝店、一家国际站关闭了,除了阿里巴巴,其他的店铺都是闲置状态,剩下一家国际站交给了代运营)。

慢慢的,我们的数据从行业的底层做到了"同行同层平均水平",接着又慢慢升到了(同行同层优秀水平)(展现次数)。到了过年,工人们全部回家过年,她依旧守在办公室,坐在电脑前接待旺旺信息,运营着店铺,直到过年后,同事们回来上班看到数据后都惊呆了,哇!我们的店铺怎么回事,怎么数据一下子就超越了"行业优秀水平"。

1688运营小白,仅用三个月,拯救公司于水火中!

(现今展现数据)

同事们都在惊叹,都在询问老板娘:这是如何办到的,怎么放假十几天时间我们的数据就增长了这么多。老板娘却说:我也不知道,我就正常的运营啊,它就自己增长了,哈哈哈!

12月底到年后,三个月不到的时间,店铺被拯救了起来,从水生火热中被一个运营小白拯救了出来!到如今,我们早已经是同行的TOP10了。

1688运营小白,仅用三个月,拯救公司于水火中!

崛起之路:总结

明确店铺的定位,着重培养团队的能力,对产品的认识,了解阿里的玩法与走向,紧跟着官方走,淘货源、跨境、通天封神、实力商家、源头厂家。

与小二多沟通,了解新玩法,多与同行沟通,吸收新知识。