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电商行业营销推广获客解决方案

时间:2020-08-04 07:24:07 作者:重庆seo小潘 来源:
来源: 鱼塘软件官方 图片来自pexels,基于cco协议 一、电商行业分析 1、电商行业主要营销形式 (1)数据库营销 通过邮件形式,短信形式等进行线上电商推广,主要用于挖掘潜在人群。 (2)媒体营销 随着互联网行业的不断发展,有越来越多的人已经开始使用运用网

 来源: 鱼塘软件官方

电商行业营销推广获客解决方案

 图片来自pexels,基于cco协议

 一、电商行业分析

 1、电商行业主要营销形式

 (1)数据库营销

 通过邮件形式,短信形式等进行线上电商推广,主要用于挖掘潜在人群。

 (2)媒体营销

 随着互联网行业的不断发展,有越来越多的人已经开始使用运用网络,媒体营销主要是通过微博,app,论坛、SNS、等方式来进行传播和扩大品牌影响力。然后利用良好的商品在人群中来制造自行的粉丝裂变和有效的传播。

 (3)搜索引擎营销

 从数据分析上来看,至少有10%-30%的流量是通过搜索引擎达到的,从搜索引擎流量的转化率来看,由于定向精准,转化率也相对较高。

 (4)手机端营销

 3G时代,碎片化时间越来越多,手机客户端占据了我们空余时间,地铁上到处都是手机控,手机看书、手机微博、手机抖音、手机淘宝中。

 2、可继续挖掘的微信营销

 根据上述的简要总结,我们可以看出根据网络的发展,营销方式已经逐步从大型网站逐步迈向手机端的营销。并且像数据库营销,搜索引擎营销等,这些都已经被一些竞价用户使用的淋漓尽致,并且这也是一种比较烧钱的营销方法。但相对于手机端营销却是一个更加新兴和实用的营销方法,而在手机端营销必不可少的一个营销方法那就是微信营销。据统计,微信用户的数量已经和中国网民的数量划等号,每月活跃用户10亿+,用户每天在微信上投入的时间是最多的,如果在微信营销上抓住了机会,就相当于抓住了移动互联网营销的机会。微信公众号就是帮助给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台。

 3、鱼塘可帮助电商行业解决的营销难点

 (1)新兴电商曝光率低,品牌形象僵硬

 随着时代的发展,微信已经渐渐的成为了人们的一种生活方式。而微信公众号运营也渐渐被人重视起来,鱼塘则是服务我们公众号的一个有效工具。鱼塘可以做一些吸粉活动,群发推送一些图文,提高曝光率,并把吸来的粉丝留存进鱼塘中,和粉丝进行有针对的沟通,使品牌更具有亲和力。

 (2)粉丝区域化需求不同

 很多时候在做宣传,做软文广告等,都忽略了区域化的问题,从而导致了我们粉丝广告宣传并没有达到预想的效果。在这一点上,鱼塘可以根据粉丝地区,行业,性别等不同,来进行不同的群发推广,让我们的宣传更有效果。

 (3)与粉丝之间互动较少,留存率低

 在很多平台的营销上,大部分都很难做到粉丝的长期留存,而鱼塘则可以做到把很多粉丝像鱼一样放到“鱼塘”里面养起来,并且还可以不时的投放一些福利等等,诱导鱼儿上钩。

 (4)没有在粉丝中建立良好的信誉度

 因品牌形象不高,很多粉丝在购买时可能都会有一些忧虑,但是通过鱼塘日常和粉丝的沟通,时常的活动吸粉推广,可以在粉丝心中形成亲和力,自然也就增加了信誉度。

 二、电商行业如何高效运用鱼塘

 1、电商行业配置使用鱼塘

 (1)管理员登录 完善下快捷回复里面的知识库,可以登录公司管理平台,有模板下载参考。

电商行业营销推广获客解决方案

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 (2)完成访客标签的设置 给粉丝做好分类,便于以后做活动,发图文等,能够分类做宣传,达到很好的活动宣传效果。

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 (3)登录公司管理平台 建立好客服账号,并且部门分类。

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 (4)做好分配规则,其中高级分配可以实现让一个客服专门负责一个公众号的形式,具体操作不清楚可以询问专属客服。(鱼塘专门为客户分配专属客服呦,售后服务有保障)

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 2、鱼塘吸粉及同行业案例

 (1)建立渠道二维码,可以放在线下活动的海报上,或是传播员的专属渠道二维码,可以统计粉丝的来源数据,设置专属客服接应相应渠道二维码,并自动打标签等。

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 2)粉丝海报吸粉,主要形式为粉丝点击菜单生成专属自己的粉丝海报,进行传播吸粉(在传播过程中也将是一个很好宣传),达到设置的相应数量,即可以领取我们设置的相应的礼品的方式。其中在粉丝关注,粉丝完成活动目标都会有相应的通知。这个活动同时也是和粉丝之间建立联系与联系的重要步骤,活动期间我们也要实时安排客服和粉丝之间沟通联系。

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 行业案例分享(扫码关注鱼塘软件公众号联系在线客服了解)

 (3)鱼塘延伸--互动平台吸粉功能,快速增加平台粉丝量

 微官网:放在公众号里面的小型网站介绍,可以自行设置展现形式,简单易操作。

 彩蛋文章:建立文章后,可以在文章中添加彩蛋,粉丝在阅读前会提示文中有彩蛋,找到彩蛋点击有礼品,彩蛋里面的具体礼品可以自行设置,红包,卡券,实物等。这个功能大大增加粉丝阅读量,有效增加品牌宣传与曝光量。

 投票活动、集赞活动、微信红包等等:(了解更多扫码关注鱼塘软件公众号咨询在线客服)

 我们可以制作符合我们品牌的宣传活动,这种活动在粉丝之间的流通是非常快的,吸粉量也是巨大的,粉丝关注后我们后期也可以继续进行和粉丝的互动和沟通,争取发展为客户。

 三、后期维护与跟进

 1、日常主要功能运用

 (1)早上登录鱼塘第一件事情筛选客户(未沟通访客,留言访客)客资就是企业命脉,不流失任何一条“鱼”

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 (2)日常沟通时和粉丝主动沟通没有回复,可以设置几个小时后,或是一天后进行预约邀请,提高和粉丝的沟通概率。

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 (3)在和粉丝沟通过程中,有留下电话等信息在鱼塘卡片实时进行备注,并把粉丝打好标签,例如可以分为老客户,新客户,意向客户等,日后可分类进行活动推广。

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 2、定向群发回访跟进

 每周可以群发一次推广图文,鱼塘群发可以根据分筛选条件来进行群发,例如可以根据标签的不同给客户群发不同的消息。

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 3、实时查看统计分析平台

 鱼塘的统计分析平台分为访问量统计,来源统计,质量统计等,从不同角度统计分析,并绘图介绍,可以方便运营人员做参考和分析,并支持导出功能。

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