只会玩打折的新手，千叶珠宝厚积薄发，一周业绩竟有200万！

专栏 | 有赞零售

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店铺转型、品牌升级、开拓新渠道，老生常谈的 3 个热词，永远是看起来容易，做起来难。

2020 年开局不顺，不少人从这次疫情里感受到了危机，下狠心去突破。「千叶珠宝」就是当中的佼佼者。

搭团队、学经验、想新招，他们做了很多商家想做却迟迟未做的事，门店还没完全开业，一周就有 200 多万的收入。

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日常购买占比超 50%

19 年珠宝品牌巧布局

Q1：谈谈品牌这些年的成长和现状

「千叶珠宝」是 2001 年在北京创立的，刚开始的几年团队发展说不是上特别快，这也跟珠宝行业的特点有关：厚积薄发。

2010 年，品牌有了足够深厚的老客积累和较大的知名度，决定向全国扩张。到了 2016 年，我们正式开通加盟，门店数、粉丝量都有了飞跃式的提升。

现在，「千叶珠宝」的门店覆盖了全国 40 多个一、二线城市，拥有 500 家门店、200 多万会员。

△ 左右滑动，查看「千叶珠宝」线下门店

Q2：珠宝行业的客单价比较高，消费频次也不多，想了哪些办法去解决？

普通人往往认为，买珠宝大都是因为结婚需求，然而总结多年的门店经验，我们发现：日常购买珠宝的需求量更大，占比达到 50% 以上。

为此，团队针对性地推出会员等级权益，来提升客单价和复购率：

① 按消费额度划分等级福利：免费注册即可成为初级会员，但只享受门店折扣，更高级的会员需产生消费或满一定金额，如：钻石 VIP 需年度累计消费 3 万元。

② 合理的会员积分体系：为不同等级的会员设置相应的兑换比例，并及时扩充、更新积分商城内的产品，积极鼓励会员兑换。

③ 以优质服务换取复购：通过以旧换新、免费产品保养等，增加会员到店频次，并且配备专属导购维护，获取更多复购可能。

△ 会员权益详情

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刚做社交电商 2 个月

从只会玩打折，到连出高招

Q3：从搭建团队到现在，商城的运营经历了哪些变化？效果怎么样？

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