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淘宝掌柜们,遇到不合理评价可以“一键止损”了!

时间:2020-08-05 05:20:07 作者:重庆seo小潘 来源:
为了最大化降低恶意行为对商家的伤害,今年双十一平台推出“恶意行为商家自治超级权限”功能,10月17日下午14:00-15:00,恶意行为商家自治超级权限听证会直播,邀请所有商家朋友参与!点击犝饫餇直达直播地址。 听证会从报名的数千名商家中精选了来自美容、

为了最大化降低恶意行为对商家的伤害,今年双十一平台推出“恶意行为商家自治超级权限”功能,10月17日下午14:00-15:00,恶意行为商家自治超级权限听证会直播,邀请所有商家朋友参与!点击犝饫餇直达直播地址。

听证会从报名的数千名商家中精选了来自美容、母婴、服饰等不同行业的20位淘宝和天猫商家,与平台恶意防控业务团队一起,讨论恶意评价的超级权限使用场景。

最特别地是:业务小二们会针对所有商家建议,当场一一回应!(附部分商家代表牪煞没ㄐ酰篽ttps://cloud.video.taobao.com/play/u/3971515434/p/1/e/6/t/1/102473131.mp4?spm=a211vu.11758832.0.0&file=102473131.mp4)

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本场大众听证会主要讨论:

一、不合理评价领域内,商家认为的不合理场景还有哪些;

二、超级权限使用规则的确定(包含使用对象和使用次数等);

三、超级权限在异常拍下、异常退款、异常投诉治理中的应用方向。

10.17恶意行为商家自治超级权限听证会,事关所有商家和整个平台恶意行为的治理,需要每一位商家的关注和参与!线上直播互动区,我们期待你的建议!

淘宝掌柜们,遇到不合理评价可以“一键止损”了!

附此前两场听证会的进展:

7月31日无意义评价听证会过后,85%的商家和89%消费者都支持平台管控无意义评价,平台通过了商家提议的“无意义评价默认折叠”的管控方案。平台已于9月18日开始在“评价管理”种逐步开放了无意义评价投诉入口,且无意义评价超级权限正在积极筹备中;

8月28日恶意行为商家共治听证会过后,88%的商家支持恶意行为商家打标共治,听证会后云标签的打标数量,和成功保护商家的数量都已提升100%,且通过了商家提议的“打标多且准确的商家可以有处理不合理评价超级权限”的激励措施。

这是场内50位和场外50万商家共同参与、共同努力的结果,大家一起见证了业务的优化和平台的发展。

商家朋友们给力,平台业务响应也给力!