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小潘杂谈

1688优秀的电商管理制度是高效的制胜之法!

时间:2020-08-05 15:50:07 作者:重庆seo小潘 来源:
1994年互联网接入中国,发展到2019年,已经整整25年。这25年中是我们国家飞速发展的25年,也是电商在中国的历史。25年间有很多人搭上这列高铁。成就了马云,刘强东成就了无数默默无闻的人。而他也只是其中的一份子~ 扬帆起航 2016年5月,他的机遇来了,淘宝

1994年互联网接入中国,发展到2019年,已经整整25年。这25年中是我们国家飞速发展的25年,也是电商在中国的历史。25年间有很多人搭上这列高铁。成就了马云,刘强东成就了无数默默无闻的人。而他也只是其中的一份子~

扬帆起航

2016年5月,他的机遇来了,淘宝直播的诞生。他抓住机遇一跃成为淘宝直播NO.1。他的团队他的公司都随之而建立起来。由于2016年已经做到淘宝直播的顶峰了。造成整个公司在17年的成长趋势大幅减缓。为了寻求新得增长点,他将目光聚焦到了B端市场。因为C端市场获取资源越来越难。经过一段时间的调查。他发现阿里巴巴这个电商平台在国内B端市场的份额占比相当大。经过公司开会决定,他们在2018年全力投入到阿里巴巴这个平台上来。

蛇无头不行,鸟无头不飞。他决定招聘一个阿里巴巴的运营总监。运营总监的招聘是阿里巴巴最为关键的一环。首先这个人必须是年轻人(有比较跳跃的思维)。必须有过5年以上的运营经验(有处理突发和常规问题的能力)。必须和公司的价值观相同的一个人(老板和运营之间的信任是非常重要的)。很多店铺的运营都是各种公司自我培养的,因为这个岗位对于公司的发展太重要了。由于诸多条件的限制,他面试了上百个人。终于皇天不负有心人让他成功的找到了他们公司现任的运营总监。

有了运营总监(有了头),剩下的就是让运营总监自己去找能配合他的手和脚。在店铺最初的时候,阿里巴巴部门才建立不久的时候,他们需要的资源的支持,需要的是人为的关怀。需要的是人性的管理。

第一桶金

店铺初期需要和运营总监一起参与店铺的管理和抉择中去。经过3个月的努力,他们抢占了子叶类目的70%的市场。由于是B端客户居多,直接使他们功能过盛的工厂转变成产能不足。2018年他们第一次感受到阿里巴巴平台的强大,同时也是很庆幸搭上阿里巴巴这个平台的高速列车

绩效管理

随着公司的发展,部门已经有28个专业的操作人员了。他们被分为了2个部门,一个是运营部,一个是客服部。运营部门有店铺运营,店铺美工。客服部门有售前客服和售后客服。店铺运营每月考核都是由往年同期数据作为参考指数。GMV 增长指数,店铺利润率。流量增长率,点击率平均增长率。店铺上新率。单项第一的可以获得工资+10%工资提成。2个单项同时第一的可以获得工资+20%工资提成(依次递增)。 每季度或者每年,单项第一。增加工资底薪5%和10%。两项或者多项季度或年度第一的可以获得公司一定的股份(具体多少根据每个公司的情况而定)。店铺美工而根据自己装修的图片或者是视频产品提成产品销售额的1%。客服的绩效相对比较复杂。只能用表格来表达,希望对大家有所增益。

1688优秀的电商管理制度是高效的制胜之法!

希望以上内容对大家有所增益,也欢迎大家发评论一起讨论。最后也在这里告诫新人们,如果想从事电商这个行业,首先你必须要选好自己要从事的那个类目,类目选择优秀与否直接决定你在游戏开始时选择的难易程度。