百亿补贴乱战 别让噱头之后一地鸡毛

十几年的发展，互联网零售迎来了新的发展阶段。依稀记得，团购时代百团大战，“撒币”烧钱成为业界的一景，最终99%的企业被“烧”死，没人记得它们的名字。现在，随着线上流量红利的消逝，加上一二线城市用户的饱和，如何去激活更多的消费者，成为各大电商平台思考的事情，而百亿补贴成了这场新战役的核心武器。

从拼多多到聚划算、京东，再到现在的快手以及新晋奢侈品电商平台万里目，都在撒钱到下沉市场抢用户。不过，有钱只是敲门砖，是否会花钱，才是对平台最大的考验。简单来说，有的平台在补贴之后，不仅拉了新，提升了复购率和粘性，还心甘情愿让更多的大牌参与进来，做成了一场持久的生意。

相比较下，某些平台，百亿补贴的广告到处撒，但是随着时间推移套路增多，生生将百亿补贴做成了一个大集市，热闹的表面背后更多的是平台的自嗨而已，还搞得品牌和用户哀声载道。

百亿补贴不是“单恋” 强扭的瓜不会甜

人、货、场，是新零售时代最为核心的要素。伴随着电商行业的快速发展，线上销售已经成为部分品牌以及某些大牌的主要营收来源。值得注意的是，在这三者之中，品牌往往处于劣势，更是在购物节以及某些促销季要配合平台做活动。现如今，百亿补贴看似是对品牌百利而无一害，但深究下来，很多品牌商都有一个疑惑，那就是补贴之后，流量和销量为何没增长？

众所周知，各家品牌定位不同、不同阶段的需求也不同，平台在百亿补贴的同时，还要因“牌”制宜，分别用流量、销量和用户来满足不同品牌在不同阶段的各种需求，要让品牌方利用百亿补贴来弥补自己的弱势，而不是凑个热闹走个过场。

具体来看，对于一些大品牌，数字化线上销售之后，需要的是新市场和新用户，用官方补贴来引流和吸引潜在新用户。而中端品牌更加看重销量的增长，新品牌则是需要流量曝光，将品牌打出去。为此，平台在百亿补贴的同时，还要针对不同品牌的需求推出细分化的专场和活动，比如聚划算打造的大牌日和新品计划，也是为了对于品牌有更精准的运营计划，不仅能获得销售增长，还能赋能品牌，实现双赢。

相比较下，某些随大流的平台，更多的是自嗨，强制品牌方参与，强势、单一的补贴形式也让品牌方叫苦不迭。同时，一些用户在购物之后发现商品降价了便去投诉品牌商，但实际上这些都是平台在品牌商不知道的情况下的单一补贴，品牌商也是无处说理。

长此以往，补贴虽然在短时间内可以提升GMV的增长，但是长期对商家服务能力的缺失，只会令品牌商远离，闹出笑话。

就拿此前拼多多推出的“特斯拉中国-Model 3万人团”活动为例，平台价格相比较官方指导价便宜了4万元，但是随后便遭到了特斯拉官方的打脸，表示与拼多多方面没有任何合作，网友事后更是吐槽拼多多碰瓷营销。

表面补贴背面退单 百亿补贴不应成为噱头

一件商品最吸引用户的是什么？毫无疑问是价格和品质。对于平台来说，百亿补贴将价格做到最低，这是最根本的要求。与此同时，还要保证商品的质量低价不降质，以及在售后和售前咨询方面做好服务。

当然，平台在补贴的时候也要清晰地认识到用户的需求，价格是一方面，背后的选品更为重要。比如对日常生活用品的高频诉求。假如补贴都给了奢侈品

日常高频消费商品依旧高价，那百亿补贴到最后也就成了笑话。

需要注意的是，百亿补贴的平台很多，各家也都在宣称自己卖的东西最便宜。某些平台的商品价格虽然低，但是来源不明朗，而且售后服务做得也不是很到位，引来用户的诸多吐槽。

从黑猫投诉等平台上可以看到，一些平台打着低价的幌子迟迟不给用户发货砍单，投诉了之后便被强制退款，官方也没有给出令人信服的回应。同时，一些奢侈品平台在宣传百亿补贴低价保真之后，却在卖假货，比如万里目，在黑猫投诉平台上的投诉超过400条，被投诉理由包括“虚假宣传”、“下单不发货”等行为。

对于百亿补贴的平台来说，价格之外最为核心的还是服务。现在的商品已经不是单一的存在，补贴也不是买完就算了，而是要做到前后端整个周期具备一个完善的服务体系，否则只是做一次性生意，钱也都会打水漂。

聚划算加码百亿补贴 再掀正品大牌低价狂欢

百亿补贴核心应该聚焦两端，品牌和用户，做最强的“连接器”。虽然聚划算不是第一家推出百亿补贴的平台，但是在品牌和用户两端，理解的更为透彻。一方面，聚划算的百亿补贴商品都是来自品牌直营以及天猫自营等优质渠道，商品的品质更优保障，消费者购买也更为放心，售前售后的一系列服务也会更专业。

此前，在38女王节中，聚划算的专业化服务就引来星巴克、CPB以及雅诗兰黛等一线品牌的加入，大牌排队接力补贴的盛况，估计也是其它平台很难见到的。

另一方面，聚划算的百亿补贴不是噱头，而是将价格做到了全平台最低。并且，在补贴的商品上，除了大牌之外，还覆盖了当下最火的一些商品以及日常高频的消费品。

日前，聚划算百亿补贴再度加码暑期狂补，推出“正品狂补节”活动，主打品牌正品官方补贴。据悉，纪梵希、菲洛嘉、科莱丽等国际大牌，都将参与聚划算百亿补贴活动。官方店铺的参与，更能显示出品牌对聚划算的认可。

而在价格上，聚划算的百亿补贴更是拉低了iPhone、戴森吸尘器的价格，小米等主流手机的价格也降到了全网最低。其中，iPhone11仅售3959元，比拼多多百亿补贴后的价格还要低20元。iPad Pro 11英寸在补贴后售价5479元，拼多多的售价则为5499元。而且也减少消费者的负担，不用去满世界拉人，依然可以享受最好的折扣。

可以看到随着百亿补贴业务的逐渐优化，整个市场环境也将更加趋于理性，而想要让消费者从口袋里掏出钱也会更不容易。但无论市场如何变化，健康的发展态势远远胜过一时流量的热闹。可以预见的是，低价+正品+高质量服务，正在让聚划算逐渐拉开与其它平台的距离！