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速卖通双十一大促运营计划,运营方案,运营节奏攻略大全

时间:2020-10-21 11:20:05 作者:重庆seo小潘 来源:
这次分享主要是针对大促预热时间轴,预热期工作重心,店铺运营攻略以及各部门工作安排。你知道大促预热时间节奏是什么?大促预热工作策略该如何做? 一、大促预热时间轴 1.大促预热时间轴 二、预热期工作重心 1、商家目标 瘘 加大扩展客户流量池 瘘 优化店铺

速卖通双十一大促运营计划,运营方案,运营节奏攻略大全

这次分享主要是针对大促预热时间轴,预热期工作重心,店铺运营攻略以及各部门工作安排。你知道大促预热时间节奏是什么?大促预热工作策略该如何做?

一、大促预热时间轴

1.大促预热时间轴

速卖通双十一大促运营计划,运营方案,运营节奏攻略大全

速卖通双十一大促运营计划,运营方案,运营节奏攻略大全

二、预热期工作重心

1、商家目标

瘘 加大扩展客户流量池

瘘 优化店铺整体数据

2、关键结果

瘘 收藏加购数据(核心单品)

瘘 新老客数据(收藏/回店情况)

瘘 活动效果数据

3、核心任务

瘘 造势期数据反馈,对应策略优化和调整

瘘 流量计划升级,加大流量获取

瘘 活动持续报名(双十一结束后店铺流量承接平台活动)

瘘 站内外引流引导新老客加购收藏

瘘 老客户持续召回

瘘 客服话术优化

瘘 仓库盘货

4、其他指标

瘘 全员动员大会,为双十一氛围造势

瘘 关联销售数据情况分析

瘘 排行榜加购收藏榜单数据分析

瘘 视觉设计及营销

瘘 粉丝营销等

三、店铺运营攻略

1、整体运营

瘘 复盘造势期作战情况。

瘘 复盘活动效果数据:场次、流量、销售额、节奏。

瘘 监控收藏加购数据。

瘘 监控优惠券发放数据。

瘘 客户反馈分析及应对策略。

瘘 核心商品流量视觉优化。

瘘 各部门进度盘点及动员。

2、产品

瘘 盘点活动款加购收藏数据情况(重点主推爆款/关联热销款)

瘘 关注预热期新品孵化打爆情况

瘘 每天做好数据分析表,针对未完成预热指标及时跟进优化

(IM/FEED/邮件/优惠券/站外社交/直播等渠道拉新召唤老客及粉丝收藏加购)

1)产品-新/老品数据分析优化

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3、流量

瘘 补充站外流量:联盟、FB、VK 等

瘘 加大付费流量:直通车优化、联盟优化

瘘 加大核心产品推广支出

瘘 AE 直播+社交直播+网红直播开启预热模式

4、营销

瘘 多方位触达老客户:IM 信息触达、邮件营销、定向优惠券、粉丝

营销、社交营销

瘘 优化导购多元化场景:内容、互动、加购、疯抢

瘘 配合会场规划,实时调整:内容会场、行业会场、特色会场、行业

会场、特色会场、差异会场、互动会场

瘘 站外产品广告测试:优惠券、POST、优惠码等

四、各部门工作安排

1、运营部

瘘 重点关注核心款加购收藏数据变化

瘘 运营做好预热引流工作(站内外相结合)

瘘 关注预热时期每天的加购收藏客户,及时进行客户营销分组

瘘 联系合作网红确认是否收到货物,安排推广时间

瘘 直通车预热期正式开启,增加预算投入,抢占头部流量,增加曝光

瘘 加大店铺内容营销(粉丝营销 直播等)

瘘 售卖优惠券:新品 系列 主打 秒杀 搭配购 预售 满赠等活动

1)站内基础引流

店铺活动+平台活动

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2)站内引流-商家人拉人

拉新/粉丝裂变最佳渠道之一

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3)站内引流-优惠码

站外推广/网红合作/直播

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4)站内引流-金币营销

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5)站内引流-签到有礼

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6)站内引流-橱窗

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7)站内引流-联盟营销

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8)站内引流-直通车

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9)站内引流-直播

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10)站内引流-FEED 粉丝趴

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11)站内引流-老客营销管理

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2、客服部

瘘 继续召回老客户(通过邮件 社群 SNS 优惠券)

瘘 线上发放大额优惠券和邮件频次增加

瘘 引导新客户加购收藏

瘘 保持每天上新品状态

瘘 引导老客分享爆款及店铺链接

瘘 多语种客服话术整理准备

3、视觉设计部

瘘 优化重点单品文案和视觉

瘘 优化核心活动页面

瘘 准备售罄标识,优化利益点视觉

瘘 优化关联推荐视觉

4、仓储物流部

瘘 根据运营数据反馈,提前安排打包质检工作

瘘 行政部做好后勤工作,配合其他部门

瘘 仓储流程优化 硬件优化

5、行政部

瘘 做好大促相关物料准备工作

瘘 协调各部门工作

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