退款售后记录删除不了是怎么回事？该怎么解决？

　　很多时候大家在淘宝上买了东西，会有因为各种产品问题而产生退款，从而留下了售后记录，当然也有朋友想要删除这部分的内容，但是却发现删除不了，这究竟是怎么一回事?接下来，我们就来聊下退款售后记录的问题。

　　该怎么解决?

　　1、点我的淘宝，再退款/售后里。

　　2、点击要删除的售后查看。

　　3、点击三个小点进入。

　　4、淘宝上的退款记录是无法隐藏或删除处理的。

　　所以，这个没办法去进行处理，只能留着。

　　当然退款售后清空时不小心点错导致订单被误删了，东西被寄回去了，卖家不肯退款时，可以尝试下面的方式：

　　(1)首先要确认这笔单的真实存在，并且要找到该订交易的号码，可以先进入我的淘宝-支付宝-点进去查看最近的支付宝-交易记-收支明细，就可以很快找到该商品的交易金额了，这个信息基本上不会被清除的。

　　(2)维权时寻找该交易的订单号，方法有三种：一种就是登录旺旺买家版本，在和对方的聊天窗口就看到了，会自动显示出此订单编号，另外一种是手机交易时候截图保存。第3种就是第一步骤介绍的：支付宝-交易记录-收支明细-详情找到订单编号。

　　(3)找到了订单编号，接下来就是准备你的图片了，记得把寄回的单号拍照或者扫描保存为图片格式的。

　　(4)对于普通纠纷大家习惯性选择联系的云客服，基本可以处理很多常规问题，但是后台订单彻底删除无法通过回收站恢复的情况很特殊，通过云客服的耐心指点，可以找到解决途径。

　　(5)按要求输入订单编号后，再转入人工服务，了解事情原委后，只是需要验证本账户的身份信息，姓名和身份证号码，通过审核后，就可以恢复了。

　　(6)接下来在订单后面选择申请售后，选好售后的类型，输入上传的快递凭证即可提交成功了，只有一次机会，别填写错误。这也就是寻找凭据的方法，建议收藏。

　　其实，淘宝系统设定的退款售后记录是无法删除的，如果你删除了，可以通过人工或者是账单找到，所以，即便删除也是只是短暂的删除，如果大家不想要亲近之人看到，可以选择暂时删除的方式，但是以后需要也是可以找回来的。